Договор публичной оферты на проведение онлайн консультации

1. Общие положения

1.1. ООО "Пермский Медицинский Центр" в лице директора Гаряева Константина Павловича, действующего на основании Устава (далее – Исполнитель), в соответствии со ст. 435 ГК РФ публикует настоящий договор публичной оферты (далее – Договор) и предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик), возмездные услуги медицинского онлайн консультирования.

1.2 Договор опубликован на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://lymphatech.ru/.

1.3. В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.4. При трактовке настоящего Договора применяется следующая терминология:

1.4.1. "Исполнитель" – ООО «Пермский Медицинский Центр» - медицинская организация, оказывающая услуги медицинского онлайн консультирования на условиях, содержащихся в Договоре.

1.4.2. "Заказчик" – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

1.4.3. "Стороны" – Исполнитель и Заказчик при совместном упоминании.

1.4.4. "Оферта" – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним Договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

1.4.5. "Акцепт" - согласие с Офертой и заключение Договора. В соответствии с пунктом 3 ст. 438 ГК РФ, оплата услуг Заказчиком является Акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Акцепт наступает в момент оплаты Заказчиком услуги медицинского онлайн консультирования.

1.4.6. "Специалист" - физическое лицо, обладающее подтвержденными знаниями в сфере медицины и являющееся медицинским работником Исполнителя.

1.4.7. "Услуга" – онлайн консультация, предоставленная Заказчику на возмездной основе без постановки диагноза, осуществляемая с использованием программного обеспечения, обеспечивающего текстовую, голосовую и видеосвязь через Интернет между устройствами Заказчика и Исполнителя. Дистанционное наблюдение за состоянием здоровья, а также коррекция ранее назначенного лечения возможны только после очного приема лечащего врача, на котором был установлен диагноз и/или назначено лечение.

1.4.8. "Получение Услуги" – проведение Исполнителем онлайн консультации Клиента, после оплаты им Услуги.

1.4.9. "День оплаты" – день зачисления денежных средств от Заказчика или его представителя на расчетный счет Исполнителя.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, выбранную Заказчиком из представленного списка услуг, размещенного на сайте https://lymphatech.ru/ в разделе "Услуги", а Заказчик обязуется принять эту Услугу и оплатить её в соответствии с пунктом 3.6 настоящего Договора.

2.2. Исполнитель обеспечивает Заказчика информацией путем размещения на информационных стендах (стойках) или в сети "Интернет", включающей в себя текст Оферты, сведения о перечне платных медицинских услуг и их стоимости и сроках выполнения, порядке оплаты, месте, порядке и условиях оказания услуг, сведениями о Специалистах (квалификации, уровне образования), режиме работы (графике работы) Специалистов, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг. Правила оказания услуг доступны для ознакомления на стойке регистратуры Исполнителя.

2.3. Услуга состоит в предоставлении Заказчику устных и/или письменных медицинских рекомендаций по вопросам, отнесенным к компетенции Исполнителя, а также дистанционной оценке медицинской документации. Заказчику предоставляются медицинские консультации по всем вопросам, за исключением: 1) вопросов, по которым Исполнитель не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду технической невозможности произвести осмотр и иные манипуляции с Заказчиком дистанционным способом; 2) для которых необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров, анализов и пр.) при ее отсутствии.

2.4. Заказчик понимает и согласен, что Услуга не предполагает постановки (подтверждения) диагноза. Вид, метод, тактика рекомендуемого лечения, обследования и прогнозирования развития заболевания возможны исключительно после очной консультации (личного приема) врача.

2.5. По итогам Получения Услуги Исполнитель направляет Заказчику письменное заключение. Письменное заключение не является диагнозом.

3. Порядок оплаты и получения услуги

3.1. Заказчик формирует электронный или устный запрос любым удобным ему способом (через форму обратной связи на сайте https://lymphatech.ru/, по телефону Исполнителя или по электронной почте), указав тему и суть вопроса выбранной им консультации.

3.2. При оформлении запроса Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Дата рождения;
• Регион постоянного проживания;
• Контактный номер телефона и/или адрес электронной почты;
• Удобный Заказчику способ осуществления видеоконсультации.

3.3. Исполнитель связывается с Заказчиком, знакомит с условиями Оферты, информацией об Исполнителе, о Специалистах, участвующих в оказании Услуги, о стоимости Услуги, методах оказания медицинской помощи и иной информацией.

3.4. Исполнитель на основании полученного Запроса предоставляет Заказчику реквизиты расчетного счета для оплаты банковским переводом, форму для оплаты банковской картой онлайн или QR-код для осуществления перевода с использованием Системы Быстрых Платежей. Данные отправляются на электронный адрес и/или мобильный телефон Заказчика, указанный им в запросе.

3.5. Заказчик даёт информирование добровольное согласие на медицинское вмешательство путем заполнения формы с указанием персональных данных и нажатия на кнопку "Даю согласие", размещенной на сайте Исполнителя https://lymphatech.ru/services/informedconsent/, что является использованием простой электронной подписи. Информированное добровольное согласие оформляется по форме, предусмотренной приложением N2 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 декабря 2012 г. N 1177н. Заказчик дополнительно обязуется распечатать и заполнить информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство на бумажном носителе и направить его по почте на адрес: 614000, Россия, г. Пермь, ул. Александра Матросова, д. 3. Информированное добровольное согласие оформляется Заказчиком один раз при первом обращении за Услугой, и оно действительно в течение всего срока оказания Услуги.

3.6. Оказание Услуги предоставляется при условии ее 100% (сто процентов) предоплаты Заказчиком в течение двух рабочих дней с момента предоставления Исполнителем реквизитов или ссылки на оплату.

3.7. Оплата Заказчиком счета означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День поступления оплаты является датой заключения настоящего Договора между Исполнителем и Заказчиком.

3.8. Заказчик до или во время оказания Услуги может предоставить Исполнителю информацию об установленных Заказчику диагнозах, перенесенных Заказчиком заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях. Заказчик пересылает Исполнителю сканы или фотографии необходимых документов на адрес электронной почты и/или через иные каналы связи Исполнителя.

4. Сроки предоставления услуги

4.1. Точная дата и время предоставления Услуги подтверждается обеими Сторонами любым, удобным для них способом (письменным или устным). В установленное время Специалист связывается с Заказчиком.

4.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме после Получения Услуги.

4.3. Перенос Заказчиком даты и времени предоставления Услуги может быть осуществлен любым из способов, указанных в пункте 4.5.

4.4. Специалист в случае болезни и по другим уважительным причинам имеет право переносить предоставление Услуги на другое, удобное для Заказчика время, предупредив об этом Заказчика, любым из способов.

4.5. Сообщить о переносе предоставления Услуги можно позвонив или написав Исполнителю по контактам, представленным на сайте: https://lymphatech.ru/contacts/ с учетом режима работы Исполнителя, или Заказчику, по указанному им в запросе номеру телефона.

5. Срок действия договора

5.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до:

5.1.1. момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оказания Услуги на условиях, указанных в пункте 4.2;

5.1.2. момента расторжения Договора в порядке, указанном в пункте 5.2.

5.2. Договор может быть расторгнут:

5.2.1. по соглашению Сторон в любое время;

5.2.2. по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны, в том числе в электронной форме, при этом датой расторжения считается дата направления такого уведомления;

5.2.3. по инициативе Исполнителя, если Услуга не может быть оказана Специалистом с уведомлением Заказчика в устной форме;

5.2.4. по инициативе Заказчика без объяснения причин с уведомлением Исполнителя в устной форме.

6. Гарантии

6.1. В течение срока действия Договора Исполнитель предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, во время оказания Услуги, в максимально короткие сроки. При этом Исполнитель не гарантирует отсутствия технических сбоев и ошибок при оказании Услуги.

6.2. Заказчик гарантирует, что, совершая действия по Акцепту Оферты, он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем; указал достоверные данные о себе; заключает Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с её условиями; понимает предмет Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.

6.3. В случае расторжения Договора в порядке, указанном в пункте 5.2, Исполнитель осуществляет возврат уплаченной Заказчиком по Договору суммы денежных средств. Возврат осуществляется в течение трех банковских дней с момента расторжения Договора. Датой возврата считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.

6.4. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по оферте.

7. Права, обязанности и ответственность сторон

7.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других, неподконтрольных сторонам обстоятельств, которые могут повлиять на выполнение сторонами условий настоящего Договора. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

7.3. Исполнитель обязуется: оказать Услуги в срок и на условиях, указанных в настоящем Договоре; обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ; проявлять уважение к Заказчику, не нарушать его прав на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

7.4. Исполнитель обязуется обеспечить Заказчика доступной и достоверной информацией, необходимость предоставления которой установлена Федеральным законом от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г. № 1006 "Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", порядками оказания и стандартами медицинской помощи, а также Федеральным законом от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

7.5. Без согласия Заказчика Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

7.6. Исполнитель вправе в любой момент изменять цену Услуги и условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, опубликовав измененные условия на сайте https://lymphatech.ru/ не менее чем за один день до их ввода в действие. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком Услуг не подлежит изменению.

7.7. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме консультации.

7.8. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее предоставление Услуги без возвращения денег при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика.

7.9. Исполнитель вправе получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

7.10. Исполнитель вправе отказаться от Договора в случае нарушения Заказчиком заверений, изложенных в пункте 6.2 Договора.

7.11. Исполнитель вправе получать вознаграждение за оказание Услуг по Договору.

7.12. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении запроса, указанную в пункте 3.2.

7.13. Заказчик вправе получать от Исполнителя Услуги в соответствии с условиями Оферты.

7.14. Заказчик дает свое согласие на обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение данных, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в случаях, установленных действующим законодательством РФ, с соблюдением требований Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Перечень обрабатываемых данных: Фамилия, Имя, Отчество, пол, дата и место рождения, электронная почта, контактный телефон, данные документа, удостоверяющего личность, и иные предоставленные персональные данные, в соответствии с требованиями законодательства. Срок хранения и обработки персональных данных: до отзыва согласия персональных данных Заказчиком. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления в установленном законом порядке соответствующего уведомления Исполнителю. Адрес и контактные данные Исполнителя размещены на сайте https://lymphatech.ru/contacts/.

7.15. Заказчик согласен и принимает возможные риски информационной безопасности от использования выбранного способа осуществления видеосвязи.

7.16. Заказчик обязуется оформить и направить информирование добровольное согласие на медицинское вмешательство в соответствии с пунктом 3.5 Оферты.

7.17. Заказчик обязуется оплачивать Услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые установлены Офертой.

7.18. Заказчик обязуется использовать полученную информацию, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.

7.19. Заказчик обязуется не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись консультации.

8. Прочие условия

8.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

8.2. Претензии от Заказчика принимаются на адрес электронной почты info@lymphatech.ru. В претензии Заказчиком в обязательном порядке должны быть указаны: предмет и основание претензии, дата и время оказания Услуги. Срок рассмотрения претензии Заказчика — до 10 (десяти) дней с даты ее получения.

8.3. Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются путем переговоров Сторон. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, Стороны решают их в судебном порядке, предварительно письменно уведомив друг друга (досудебный порядок). Срок рассмотрения рекламаций – тридцать дней.

8.4. Если какое-либо условие настоящего Договора или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Договора и при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Договора.

9. Реквизиты

Наименование: ООО "Пермский Медицинский Центр"
Юридический адрес: 614000, Россия, г. Пермь, Ул. Александра Матросова, д. 3
Адрес: 614000, Россия, г. Пермь, Ул. Александра Матросова, д. 3
ИНН: 5902170698
ОГРН: 1095920007002
тел.: +7 (342) 207-03-33
эл. почта: info@lymphatech.ru

Лицензии и сертификаты

Рейтинг клиники

4.6 / 5
Оставить отзыв

4.6 / 5
Оставить отзыв

4.8 / 5
Оставить отзыв